Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением индивидуального предпринимателя Тимошенко Софьи Игоревны, ИНН 645 311 636 015 (далее — «Исполнитель»), адресованным любому полностью дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик»), заключить договор на условиях, изложенных ниже.
Акцептом Оферты является отправка заявки через сайт www.selfmakersi.ru/ или иным способом, указанным на Сайте (далее — «Сайт»).
Оферта определяет предварительные условия взаимодействия, порядок подачи и рассмотрения заявки и правила заключения индивидуального договора, на основании которого оказываются конкретные услуги.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Факт отправки заявки через формы Сайта, мессенджеры или иным способом означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты.
1.3. Оферта не является договором на оказание конкретной услуги. Она устанавливает порядок и условия предварительного взаимодействия и последующего заключения индивидуального договора.
1.4. Конкретные психологические услуги оказываются только после заключения индивидуального договора, согласования условий и полной оплаты услуг (если иное не предусмотрено договором).
1.5. В случае несогласия с условиями Оферты Заказчик обязан прекратить использование Сайта.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Оферта регулирует порядок подачи заявки, ее рассмотрения, согласования условий и заключения индивидуального договора на оказание дистанционных психологических консультационных услуг.
2.2. Консультации оказываются онлайн, с использованием цифровых средств связи по предварительно согласованному времени.
2.3. Индивидуальный договор содержит: перечень услуг, формат, частоту и длительность консультаций, стоимость, порядок оплаты, и иные существенные условия.
2.4. Настоящая публичная оферта не является договором на предоставление конкретной услуги, а регламентирует предварительные условия рассмотрения заявки и взаимодействия сторон до заключения индивидуального договора.

3. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
3.1. Заказчик подает заявку через форму обратной связи на Сайте либо через иные каналы, указанные Исполнителем.
3.2. Исполнитель связывается с Заказчиком, уточняет цели обращения, формат взаимодействия, объем услуг, состояние и запрос Заказчика, а также оценивает возможность оказания услуг.
3.3. По итогам рассмотрения заявки Исполнитель вправе:

• направить Заказчику индивидуальный договор для заключения,
• отказать в оказании услуг без объяснения причин.

3.4. Услуги оказываются при одновременном выполнении следующих условий:

• заключение индивидуального договора,
• предварительная оплата (если предусмотрено договором),
• согласование расписания и формата консультаций.

3.5. Заказчик обеспечивает техническую готовность для онлайн-взаимодействия (доступ к интернету, работающая камера/микрофон, стабильная связь).

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Рассмотреть заявку Заказчика, поступившую через сайт или иные контактные каналы, в разумный срок.
4.1.2. При положительном решении по заявке заключить с Заказчиком индивидуальный договор на оказание психологических консультационных услуг.
4.1.3. После заключения договора и получения оплаты — оказать услуги в установленные сроки, в соответствии с условиями договора и действующим законодательством.
4.1.4. Осуществлять оказание услуг добросовестно, профессионально и в пределах своей компетенции.
4.1.5. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в процессе переписки, консультаций и оформления документов, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, при наличии угрозы жизни и здоровью заказчика или третьих лиц).
4.1.6. Предоставить Заказчику актуальную информацию о формате, стоимости, расписании консультаций и условиях отмены/переноса сессий до заключения договора.
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Предоставить достоверные, полные и актуальные персональные данные, необходимые для заключения договора и последующего оказания услуг.
4.2.2. Ознакомиться с условиями настоящей публичной оферты и Политикой конфиденциальности, размещенными на сайте.
4.2.3. Подписать индивидуальный договор в письменной или электронной форме после согласования условий с Исполнителем.
4.2.4. Осуществить полную предварительную оплату услуг в соответствии с условиями заключенного договора, если иное не предусмотрено сторонами.
4.2.5. Обеспечить техническую готовность к проведению онлайн-консультаций (наличие стабильного интернет-соединения, устройств с камерой и микрофоном и т. п.).
4.2.6. Уважительно и корректно взаимодействовать с Исполнителем, соблюдать договоренности по расписанию консультаций, своевременно уведомлять об отмене или переносе.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5.1. Исполнитель не несет ответственности за технические сбои, ошибки, перерывы в работе оборудования или программного обеспечения, перебои в сети Интернет, мобильной связи, а также иные технические проблемы, возникшие по вине или на стороне Заказчика, которые препятствуют проведению онлайн-консультации.
5.1.1. В случае если консультация не состоялась по причине технических неполадок у Заказчика (в том числе отсутствие доступа к сети Интернет, неработающее оборудование, отсутствие звука, камеры и пр.), услуга считается оказанной, если иное не согласовано с Исполнителем.
5.1.2. При наличии уважительных причин и документального подтверждения, Исполнитель вправе по своему усмотрению перенести консультацию на другое время.
5.2. Оказываемые Исполнителем услуги не являются медицинскими, не представляют собой психиатрическое, психотерапевтическое или иное лечение, направленное на диагностику и/или терапию психических заболеваний.
5.2.1. Услуги, предоставляемые на основании настоящей оферты, представляют собой психологическое консультирование, направленное на повышение уровня самопонимания, эмоциональной регуляции, навыков межличностного взаимодействия и иные цели в рамках компетенции практикующего психолога.
5.2.2. Заказчик осознает, что психологические консультации не заменяют обращение к врачу-психиатру, психотерапевту, неврологу или иным медицинским специалистам. В случае наличия медицинских показаний, включая диагностированные психические расстройства, хронические заболевания или острые состояния, Заказчику рекомендуется обратиться за соответствующей медицинской помощью.
5.2.3. Исполнитель не несет ответственности за возможный вред здоровью, причиненный вследствие игнорирования Заказчиком необходимости получения медицинской помощи.

6. ОТМЕНА, ПЕРЕНОС И ВОЗВРАТ
6.1. Порядок отмены, переноса консультаций и возврата денежных средств устанавливается индивидуальным договором.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
7.1. Заказчик, осуществляя подачу заявки, заполнение форм обратной связи на сайте www.selfmakersi.ru/, либо иным образом взаимодействуя с Сайтом, выражает полное и безоговорочное согласие на обработку своих персональных данных индивидуальным предпринимателем Тимошенко Софьей Игоревной (ИНН 645 311 636 015, далее — «Исполнитель») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
7.2. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных законно, добросовестно и с соблюдением мер защиты.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте www.selfmakersi.ru и действует бессрочно до момента ее отзыва Исполнителем.
8.1.1. Исполнитель оставляет за собой право в любое время внести изменения в условия оферты, при этом такие изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции оферты на Сайте, если иной срок не указан дополнительно.
8.1.2. Продолжение использования Сайта означает согласие с новой редакцией Оферты.
8.1.2. Заказчики обязуются самостоятельно отслеживать актуальную редакцию оферты, размещенную на Сайте. Продолжение использования Сайта после внесения изменений считается согласием Заказчика с новой редакцией оферты.
8.1.3. Отзыв оферты не влияет на уже заключенные индивидуальные договоры, а также на обязательства сторон, возникшие до даты отзыва оферты.
8.2. Все споры, разногласия и претензии, возникающие из настоящей оферты или в связи с ней, подлежат урегулированию в досудебном порядке.
8.2.1. Заказчик вправе направить претензию по электронной почте: jobpracsis@yandex.ru. Исполнитель обязуется рассмотреть претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента ее получения.
8.2.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, он подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.
8.2.3. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Российской Федерации.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель: Тимошенко Софья Игоревна
ИНН: 645 311 636 015
ОГРНИП: 325 645 700 099 701
Email: jobpracsis@yandex.ru
Телефон: +7 903 562‑88‑32‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬
Адрес: 410 001, г. Саратов, ул. 1-я Пионерская, д.69/75